相手の好奇心をかきたてる質問
相手の好奇心をかき立てる質問は、コミュニケーションの質を高めるための強力なツールであり、それは説得力の一部でもあります。しかし、どのような質問が相手の好奇心を引き出し、深いコミュニケーションを促進するのでしょうか？
1. 成功への定義
説得したい相手に初めに聞く質問の一つに、「あなたは『成功』をどう定義づけますか？あるいは、どのようにして自分が成功したことに気づきますか？」という趣旨の問いがあります。この質問は、相手に自分自身の価値観や目標について考えさせることができ、コミュニケーションを深める効果があります。
2. 視点のシフト
「どのようにして気づくか」という質問は、相手が製品やサービスを選ぶときの基準だけでなく、相手の考え方の核心部さえも聞き出すことができる重要な手法です。これにより、相手のニーズや価値観を理解し、それに応じた提案やアプローチが可能になります。
“質問は答えよりも重要だ。” – ピーター・ドラッカー
3. 尊重と信頼
また、このような質問を通じて、相手の意見や考え方を尊重し、相手に自分の意見を押し付けずに説得することができます。これは、信頼関係を築く上で非常に重要な要素であり、相手とのコミュニケーションを円滑に進める助けとなります。
4.まとめ
相手の好奇心をかき立てる質問は、深いコミュニケーションと信頼関係の構築に不可欠なツールです。それは、相手の考え方や価値観を理解し、それに対応した提案をするための鍵となります。質問は単なる情報の探求手段ではなく、相手との関係を深め、相手の世界を理解するための道具なのです。
後藤穂高 / Hodaka Goto
元AOL日本、Netscape日本、ICQの社長である私の親の指導の下でキャリアを開始。
戦略的コンサルティング、法務、情報システム、システム開発を経験。
メディア、法律、テクノロジー、広告セクター。
マレーシアに拠点を置き、顧客組織のエグゼクティブに対して効果的なリスク軽減とビジネスプロセス改善計画について提案。
慶應義塾大学法科大学院卒業、上智大学法学部国際関係法学科卒業（成績優秀により3年間で早期卒業）
主なスキル：
企業関連の法務 | グローバル法務 | 業務改善 | コンサルティング | リスク管理 | 契約 | 自動化 | 法的サービス | KPI設計 | 上場準備 | プロジェクト管理 | 株主対応 | Google Workspace | Microsoft Office | SaaS | ERPシステム | CRMシステム
